河南县域经济网讯  “我们老年人腿脚不便，出门办事有很多不方便，你们想得真周到，上门帮我们办理，还教我们用手机，真是太贴心了。”养老院张奶奶对工作人员感谢道。为确保养老院的老人们能享受到政务服务的便利，固始县政务服务中心的特发志愿者们走进辖区养老院，开展了以“贡献志愿力量，创造美好生活”为主题的志愿服务活动。

　　活动围绕老年人关心的养老保险、医保保险、高龄津贴办理等事项，进行现场咨询答疑、政策宣传、业务办理、帮办代办，主动推进解决老年人“办事难”“办事慢”“来回跑”的问题。活动现场，志愿者们与老人们面对面交流，积极听取他们的意见和建议，现场解答疑惑，联合街道工作人员为可以申请高龄补贴的老人们现场登记，向家属详细介绍高龄津贴发放范围、标准、申领手续等有关政策。叮嘱老人冬季注意防寒保暖，向老年人宣传防保健品诈骗知识等。

　　此次活动，不仅体现了固始县政务服务中心对老人的关注，更是政务服务能力提升的表现，固始政务服务中心的志愿者们用自己的实际行动，诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，为构建和谐社会贡献了自己的力量。接下来，政务服务中心将继续将不断优化服务设施，提升服务品质，为群众带来更热情、优质、高效、便捷的服务。(张中文 金宏辉 游茹)

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