河南县域经济网讯 在息县，社会治理的画卷已非政府独唱的舞台，而是汇聚了党委、政府与社会各界的共鸣，共同编织出一曲和谐的社会治理“大合唱”。

　　近日，面对群众反馈的部分路段路灯失明的难题，息县迅速响应，即刻部署相关部门展开细致排查，建立健全问题台账，并清晰界定责任主体，制定针对性解决方案。在党建引领的基层治理框架下，国网息县供电公司与息县住建局紧密协作，通过实施定期施工监督、不定期秘密探访以及联合现场验收等一系列举措，确保整改措施精准到位、扎实有效。整改工作完成后，相关部门还主动将处理成果反馈给提出诉求的群众，此举赢得了民众的广泛好评与认可。

　　“小路灯，关乎大民生”。如今，息县的街头巷尾，一盏盏璀璨的路灯不仅照亮了居民的夜行之路，更照亮了息县社会治理创新与进步的新篇章。近年来，息县不断拓宽社会治理的新思路，通过建立“双预警、双联动、双盯办”的高效工作机制，使得群众的声音能够更快、更贴心地得到回应与办理，

　　在息县，党委和政府成了社会治理的“预警器”。社会治理中心和12345热线办就像两双敏锐的眼睛，时刻盯着群众的诉求。一旦有热点问题出现，它们就会立即向县委、县政府主要领导、分管领导以及专班负责人发出预警，确保问题能在第一时间得到关注和处理。今年以来，已经有多份《热点问题专报》和《工作提示》为县领导决策提供了精准参考，让许多潜在的问题在萌芽状态就被化解。

　　社会治理中心和12345热线办可不是“孤军奋战”。它们与各个承办单位建立了紧密的联动机制。县处级领导定期组织召开工作联席会和会商研判会，共同分析工单数据，深入研判疑难工单。还有巡回调研组，与各承办单位现场调研、现场办公，确保群众诉求能够得到及时、准确的回应。这种横向联动的工作方式，打破了信息壁垒，推动了问题的梯次化解。

　　为了让群众投诉办理更加高效，息县还建立了“双盯办”模式。对涉及属地办理的“两难”工单，不仅有精准指挥通道的县处级领导盯办，还有联系乡镇(街道)的县处级领导盯办。这种“双保险”的方式，让每一个工单都能得到持续关注和推动，确保问题能够及时研究、诉求能够圆满解决。

　　息县将继续坚持党建引领，完善工作机制，创新工作方法，持续提升“热线驱动社会治理”工作质效。通过不断优化服务流程、提高服务质量、加强监督考核等措施，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。继续深化社会治理创新实践，探索更多符合当地实际、贴近群众需求的社会治理新模式、新路径。（何红 李梅）

责任编辑：熊文琦