2024年7月，信阳市浉河区被省民政厅确定为“物质+服务”社会救助改革创新试点县区。试点以车站、五里墩两个街道27个社区为中心，辐射带动周边乡镇村和社区，创新“物质+服务”救助模式，高效统筹社会救助资源，主动服务，送助上门，努力为困难群众编织坚实温暖的民生保障网。

　　一是强化组织保障。成立深化社会救助“物质+服务”改革工作领导小组，整合浉河区人社、医保、残联、卫健、总工会等17个职能部门和群团组织的力量，按照“分级实施、各负其责、上下配合、相互协调”的要求，实现救助信息共享、部门资源共享、救助政策融合，形成救助需求精准化、救助方式多样化、救助效果持续化的工作模式，打通困难帮扶“最后一公里”。

　　二是强化政策保障。印发《浉河区“物质+服务”社会救助改革创新试点工作实施方案》，明确各部门职责、服务对象、服务内容、服务主体等内容，探索开展服务类社会救助的有效路径和具体措施，为社会救助“物质+服务”双轨并行提供“压舱石”。

　　三是精细化开展救助服务。采取“自主申报+入户摸排”的方式精准摸排救助对象，在试点村(社区)、试点街道社会救助服务窗口提供自主申请渠道，落实社会救助主动发现机制，以大数据排查结果为基础，开展特殊困难群众市、乡、村三级筛查，全面掌握群众需求。

　　试点工作以来，浉河区救助社工、各类志愿者及服务人员累计为困难群众提供生活照料、心理疏导、健康检查、资源链接等各项救助服务1182人次，上门各类服务1160多人次，开展各类集中服务活动8场次，其中临时救助21人次，专业心理咨询介入17人次，法律援助6人次，服务群众满意率达到100%，收到了良好社会效果。(刘泽鲲)

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