“俺们农商银行现在办贷款太方便了，表也不用填了，在家就能办好，手机上支用，农忙的时候，不用来回跑，可太好了。”近日，甲鱼养殖户许先生一边用手机银行操作用信14万元，一边向潢川农商银行工作人员表达感谢。

　　近日，河南农商联合银行依托“乡村振兴平台”科技支撑优势，逐步打造“无纸化授信、零接触用信”的金融服务模式，推动“合家好”产品由线下转为线上办理。客户许先生这笔贷款的发放，标志着线上化“合家好”信贷业务在信阳区域成功落地。截至10月26日，短短5天成功向75个家庭累计发放贷款642.3万元。

　　“合家好”是以家庭贷款的方式(家庭主要成员为借款人，其他借款家庭成员为担保人)，发放的用于借款人或其家庭合法生产经营及日常消费的贷款。

　　实现“柜台办理”到“入户办理”。相比于传统柜台办理，线上化“合家好”信贷业务实现了客户现场信息采集录入、评级授信、征信查询、贷款申请审批以及合同签订等信贷业务全流程移动终端办理，真正做到“无纸化办公、零距离申贷”。特别是在农忙时节，客户多次往返银行柜台办理费时费力，通过手机办贷，可以大大提升办贷效率，增强客户体验感。

　　实现“高频服务”到“高效服务”。线上化“合家好”信贷业务具有“一体化、一站式、一次性”的服务特点，可以实现信贷业务流水线作业，减少流程损耗。客户经理可以利用手机上门办贷，把贷款营销、贷款申请、贷前调查、资料收集、系统录入、提交审批等环节融为一体。同时，客户告别了填写复杂资料过程，只需提供基础资料，配合拍照、签字即可。授信完成后，可以直接通过手机银行操作用信，随用随还，大大缩短了客户申贷时间，提升了服务效率。

　　实现“等客上门”到“主动营销”。线上化“合家好”信贷业务将原来客户因提交资料“往返跑腿”模式，变成轻触手机按钮的上传模式。为客户经理走访对接、业务拓展注入强有力的科技动能，提供新的获客思路。依托省行“乡村振兴平台”，客户经理深入田间地头、街道社区、商圈商户，全力有效地破解客户“贷款难、贷款慢、贷款贵”的痛点，充分发挥了农商银行的服务优势。

　　信阳农商银行(农信社)作为豫南大别山革命老区本土银行，立足县域，服务城乡，始终坚守支农支小支微的市场定位，充分发挥“人熟、地熟、情况熟”金融服务优势和农村金融主力军作用，打造了服务实体经济金融样板，为革命老区实现“两个更好”贡献了金融骨干力量。截至9月底，信阳农商银行系统各项贷款余额712.72亿元，较年初增加7.28亿元，其中，普惠型涉农贷款余额175.03亿元，较年初增加9.66亿元;普惠型小微企业贷款余额185.82亿元，较年初增加11.27亿元;小额扶贫贷款余额4.83亿元。

　　当前，全市农商银行系统正在扎实开展整村授信、网格化营销，对全市3465个行政村、社区逐户采集信息，开展评级授信，利用3年至5年时间，实现“村村有服务、户户有授信”的“8040”目标，让信阳农商银行(农信社)的服务触手可及。下一步，将进一步提升服务质效，高效推进整村授信工作，大力推广线上化“合家好”等业务，让普惠金融“飞”入寻常百姓家，为信阳革命老区人民实现阖家好提供强有力的金融支撑。(刘学友)

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