河南县域经济网讯  近年来，固始县人社局高度重视劳动人事争议案件处理能力建设，依托现有调解组织，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，把打造金牌劳动人事争议调解组织工作，作为推动劳动人事争议调解工作高质量发展的“重点工程”。

　　一是强化组织建设与制度建设。始终秉持“服务群众、服务企业”的宗旨，健全了有场所、有人员、有设备、有保障的“四有”机制，为调解工作提供了坚实的基础。通过成立调解工作协调小组，组织调解员定期开展法律知识学习、庭审旁听及业务培训，不断提升调解员的素质能力和业务水平。

　　二是创新调解模式与技巧。在调解过程中，巧用调解技巧，用法引导、用理说服、用情感化，努力做到“法理情”有机融合，确保案件调处质量和调解成功率“双提升”。针对农民工、残疾人、妇女、就业困难等群体，开通维权“绿色通道”，做到快立、快调、快结，有效缩短调解期限和降低劳动纠纷发生率。

　　三是建立多元化解与联动调解机制。成立人社、总工会、工商联等多部门共同参与的基层调解组织建设工作专班，设立行业性劳动争议调解中心，依托各乡镇、街道人力资源社会保障服务所，搭建矛盾纠纷化解“一站式”服务平台，形成多部门无缝衔接、齐抓共管、运转高效的联动调解工作格局。

　　四是强化普法宣传与源头预防。利用宣传册、微信公众号等多种形式，将“事后调解”变为“事前预防”，增强劳动者和企业的法律意识，减少劳动纠纷的发生。依托三级调解组织网络平台和社区调解员队伍，常态化开展矛盾纠纷隐患排查，把劳动争议预防工作下沉到社区和企业，努力将争议化解在萌芽状态。

　　2022年以来，辖区各调解组织年均调解成功案件突破1000件，调解成功率高达90%;先后获得人社部等四部委工作突出基层调解组织通报表扬，多次省市表彰，打造了国家级和省级金牌调解组织各一家。

　　新时代新征程，固始县人社局将坚持和发展新时代“枫桥经验”，加大调解组织和队伍建设力度，以点带面，充分发挥基层调解组织在提高就业质量、优化营商环境、维护劳动关系和谐稳定中的重要作用，全力维护劳动人事关系和谐稳定。(张中文 金宏辉 彭文君)

责任编辑：石洋洋