河南县域经济网讯  十月是医保、社保、纳税申报缴费高峰期，为提高纳税人缴费人满意度，固始县税务局多点发力、提前部署，通过强化内外部管理、优化纳税服务等一系列举措，确保征期平稳有序，为税收工作的顺利开展奠定了坚实的基础。

　　强化窗口管理，提升办税效率。2025年城乡居民医保开通缴费以来，基于固始县人口大县及乡镇分散的特点，固始县税务局积极行动，加强全方位宣传的同时强化窗口管理，将窗口作为面向群众优化服务的第一阵地，加大人力优化窗口配置，导税咨询放在首位，提供指导帮办和辅助缴费服务，让前来咨询医保纳税人快速缴费。根据进厅人流量，实施调整窗口配置，将综合窗口与社保窗口分流管理，有效缩短办税等待时长，高效率为纳税人服务。

　　智能便捷操作，确保征缴高效。为提高征缴效率，不断完善缴费模式，建立一套集智能审批、申报纳税为一体的纳税服务系统，电子税务局全业务电子化办理，“RPA政务数字员工”智能审批和征纳互动运营中心为线上办税保驾护航。从企业开办到开具发票，再到申报纳税，各流程均可实现足不出户办理。

　　加强内部管理，坚持服务至上。通过不断优化内部工作流程，加强信息化建设，利用大数据现代信息技术手段，与网格化管理员共同配合，实现征缴数据的实时共享与监控，有效提升了征缴效率和准确性。同时加强人员培训，在提升税务干部的业务能力和服务水平的同时，针对近期的工作进行经验总结，确保每一位税务人员都能熟练掌握税惠政策，为缴费群众提供更加专业、高效的服务。

　　“我们老年人不会操作手机，每年医保缴费期，我都会来大厅寻求税务人员帮助，有他们手把手的辅导，缴费既方便又快捷，税务部门真是做到了为全心全意为人民服务。”前来咨询线上缴纳医保费的群众曹老太感激地说。

　　下一步，固始县税务局将始终坚持以纳税人缴费人需求为导向，多点发力护航征期平稳运行，全力做到办税不受限、服务不松懈，努力为纳税人缴费人带来更加优质的办税缴费体验。(刘泽鲲 韩亚)

责任编辑：石洋洋