河南县域经济网讯 “原本在路上还心想赶到时已是下班时间,可能没法办理业务,明天还要再跑一趟,没想到税务工作人员听完我的情况主动提供了延时服务,非常感谢!”来自河南上品律师事务所的王先生特意为信阳市税务局第二税务分局契税缴纳窗口送来一封感谢信,信中用真挚的语言表达了对该局办税服务厅工作人员优质纳税服务的肯定与感谢。
近日,王先生因工作原因临近下班才急急忙忙赶到政务大厅办理企业购房缴纳契税的相关业务,由于自己对业务办理不熟悉,业务需求还非常紧急,又临近下班时间,王先生内心非常焦急。了解到相关情况后,该局第一时间启用“延时服务”窗口,由工作人员“一对一”对接,主动帮忙联系了解了相关情况,并细致高效地为王先生办理完成契税业务的办理,实现了涉税缴费业务一站办结。
据了解,因办税服务窗口经常存在纳税人已过下班时间仍需要办理业务的情况,为使纳税人缴费人少跑一趟路、少排一次队,享受到实实在在的办税便利,信阳市税务局第二税务分局始终秉持服务好每一位纳税人缴费人的原则,采取“延时服务”“预约服务”等服务措施,不断优化办税服务质效,着力打造“服务有温度,办事有速度”的办税体验。
一封感谢信,浓浓税企情。质朴无华的感谢信不仅是对税务部门工作人员的肯定,更是对该局优质办税缴费服务的认可,背后印照的是基层税务部门与纳税人同向同行、共促发展的美好愿景。该局将持续践行“以纳税人缴费人为中心”的服务理念,为民办实事、为企优服务,推动纳税人满意度和获得感不断提升、税收营商环境持续优化。(何红 王晨 盛家丽)
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