河南县域经济网讯  工行信阳分行始终秉持“以人为本”的发展理念，高度重视客服经理队伍的建设与培养。为进一步提升客服经理的综合素质和服务水平，营造和谐、积极向上的工作氛围，工行信阳分行积极落实《关于开展2024年河南分行“客服经理关爱日”活动的通知》(工银豫运管〔2024〕28号)要求，开展了以“政治关爱”为核心，强化党建引领的“客服经理关爱日”活动，通过活动彰显了党组织对基层的关怀与温暖，提升了队伍凝聚力、向心力和战斗力。

　　行领导下基层开展慰问宣讲

　　工行信阳分行党委书记、行长杨冠淋深入基层，现场查看网点工作环境、员工精神风貌，对员工进行工作慰问，并在基层组织会议对党的二十届三中全会精神进行宣讲，对经济、金融工作进行重点讲解和强调，要求全体党员仔细研读、把握要领、做好表率，同时强调全员要深刻理解和把握中央金融工作会议的精髓，将会议精神落实到日常工作中，不断提升服务质量和效率。

　　10月10日，省行运管部副总经理王康及运管部刘扬经理、财会部张宪龙经理一行，怀着对基层员工的深切关怀，特别赶赴信阳固始支行开展“客服经理关爱日”活动。通过深入网点现场以及与客服经理们面对面座谈交流，王总一行认真倾听了大家的意见和建议，同时了解了员工在工作中的困难与挑战，王总表达了对他们工作的关心，鼓励员工积极融入工行的发展战略，增强团队的凝聚力和向心力，并提醒大家要主动把握工作机遇，实现自我价值，积极投身全行高质量发展。最后，王总向固始支行优秀客服经理颁发鲜花，表彰他们的出色表现和对客户的热情服务，通过活动的开展不仅展示了王总一行对固始支行工作和员工的全方位关爱，更加深了省行与基层的联系，增强了员工的归属感和认同感。

　　新老员工向党组织积极靠拢

　　在“客服经理关爱日”活动开展过程中，信阳分行通过不断强化基层“政治关爱”，客服经理队伍中也涌现出一批积极向党组织靠拢的优秀代表。其中，2023年以来有49名客服经理新老员工向党组织递交了入党申请书，有17名客服经理被确定为入党积极分子，有15名客服经理被列为发展对象，有13名客服经理被接受为预备党员，有9名客服经理被转正为正式党员。他们纷纷表示，通过“客服经理关爱日”活动更加确定了自己的入党决心，提交入党申请，不仅是对自己工作的肯定，更是对未来发展的期许和承诺，未来将坚定不移地跟随党的步伐，不断提升自己的政治素养和业务能力，为我行的稳健发展贡献力量。

　　党建引领关爱活动温暖人心

　　在“客服经理关爱日”活动开展期间，信阳分行充分发挥党建引领作用，通过组织党员学习党的理论和方针政策、开展党员志愿服务等活动，进一步增强了客服经理们的政治意识和大局意识。同时还结合各网点实际情况，为客服经理们提供了一系列关爱措施，如改善工作环境、举办趣味活动等，这些关爱措施不仅让客服经理们感受到了组织的温暖和关怀，也进一步激发了他们的工作热情和凝聚力。

　　下一步，信阳分行将继续从“工作关爱”“成长关爱”“生活关爱”等多方面落实客服经理关爱活动，为客服经理们提供更多的成长机会和发展空间，不断加强客服经理队伍建设，为我行高质量发展贡献更多力量。（刘泽鲲）

责任编辑：熊文琦