农行信阳胜利路支行与信阳市某高级中学有着长期的“智慧校园”合作关系。该行依托手机银行支付功能,为该校提供智能化线上缴费场景,家长通过掌银端即可实现学生校园卡充值缴费和明细查询,高效连接校务管理、第三方餐饮公司管理和学生就餐结算需求,有效破解传统结算方式低效“痛点”。
近日,该校高一新生迎来开学季。为更好服务新生入学、提高校方工作效率、避免学生和家长去银行网点多“跑路”,农行信阳胜利路支行基于“智慧校园”合作关系,班子成员带队,组建60余人的服务团队,送金融服务进校园,缩短服务链条,全力做好家校智慧校园连接工作,助力广大莘莘学子尽快办好校园卡,保障他们顺利入学、放心就餐。
该行提前制定校园现场服务方案,明确服务人员、流程、后勤保障和注意事项,提前备好物资、调试机器,制定服务流程“明白卡”,确保现场服务秩序井然、流程高效,减少学生和家长排队等候时间。服务现场,该行在操场搭建服务台,设立临时业务柜台,对所有班级分组开展流程化作业,提供业务办理、报名引导、金融知识答疑解惑等一站式金融服务。工作人员顶烈日、冒酷暑、中午不离场,忙而有序为新生家长开立银行卡、注册掌银、绑定校园卡,做好“智慧校园”缴费系统信息采集、录入工作,确保每名家长和学生熟练线上缴费、明细查询等常用方法。仅用一天时间,为家长办理掌银566户,完成2000余名学生的校园卡办理,为学生入学做足充分保障。同时,该行利用业务间隙和午餐时间,面向学生和家长开展金融知识宣讲活动,发放宣传折页2000余份,为其讲授反洗钱、反电信网络诈骗、消费者权益保护等金融知识,提醒大家保护个人身份信息和账户信息,帮助他们提升风险防范意识和技能,受到家校双方一致肯定好评。
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责任编辑:石洋洋