河南县域经济网讯  “以前来大厅办业务要带很多资料，现在好多业务都能在网上办理，而且还有税务人员热心为我答疑解惑，极大提高了我们的办事效率。”谈及税费服务的变化，办税人梁先生频频点赞。

　　据悉，为了进一步简化纳税人办税流程，提高办税效率，浉河区税务局从主动服务、规范窗口等方面入手，优化办税服务体系，双向构建“智能导税-征纳互动”“智慧大厅-自助办税-预审导税-线下窗口”的线上线下办税服务模式，在一站办、暖心办、高效办上下功夫。为纳税人提供资料预审、网办辅导、简事速办、急难化解等多项服务，有序引导纳税人线上办理，提高纳税人自主办税意识，实现办税“减量、提效、少跑、缩距”，着力为纳税人缴费人添便利、减成本、优服务。

　　除了在税务办理流程上做减法，浉河区税务局创新税务管家服务举措，全力打造“全程帮”服务品牌，及时掌握企业诉求，助力企业纾解困难，为重点企业开展政策宣传辅导，辅导纳税人熟练掌握电子税务局操作流程，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及企业与各经营主体，架起助企政策直达快享高架桥。

　　“税务干部会定期上门面对面为我们进行税费优惠政策宣传辅导，平时遇到的疑难问题，都会通过税企联络群随时为我们解惑，后续还会进行申报辅导，让我们能够及时地享受政策红利。”信阳南湖春天好日子酒店有限公司财务负责人喻娟笑着说。

　　下一步，浉河区税务局将不断创新服务手段、拓展服务内容、完善服务机制，努力在“打造线下服务无死角、线上线下服务不打烊、定制服务覆盖广”税费服务新体系上下功夫，用新制度、新理念、新举措引领为民服务新风尚，打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境，让纳税人缴费人体验感更优，获得感更强。(何红 赵晓晨)

责任编辑：石洋洋