河南县域经济网讯  “原来进了市民之家的门，找不到办事的窗口和工作人员。现在好了，刚到办税服务厅门口，全程都有税务青年志愿者陪同耐心辅导，有啥不会的随时就问，服务真是没得说。”息县华远广告有限公司法人张伟在办理税务注销时说。

　　优化税收营商环境是提升纳税人缴费人满意度和获得感的关键所在，而企业注销难一直是纳税人办理相关涉税业务的堵点。息县税务局坚持“以纳税人缴费人为中心”的服务理念，始终把“高效办成一件事”作为优化营商环境的重要抓手，巧用“加减乘除”，持续优化纳税服务，全力破解群众反映强烈的“注销难”问题，助力息县打造区域性营商环境新高地。

　　全程帮办，优质高效“加”速度。息县税务局办税服务厅立足岗位职责，全面强化帮办、导办、代办服务，推出了“绿色通道”“VIP二次办理卡”等一系列举措，为企业提供预约办、超前办、线上办、错峰办、套餐办等个性化服务。该局组建“小税滴”志愿服务队，认真学习最新税收政策和业务办理要求，全部投身于帮办辅导纳税人办理业务工作，确保最新政策应知应会，实现了办理企业注销业务的纳税人辅导面对面、无距离、零障碍，积极满足纳税人线下办理注销业务需求。

　　云上服务，征纳互动“减”成本。“办理注销流程不清楚，有啥不懂的、不会的，直接在电子税务局点击小悦悦，啥不会问啥，还可以直接与税务人员通话咨询，太方便了。”息县盛俊建筑工程有限责任公司法人盛俊说。该局为全力破解群众“注销难”的问题症结，确保流程走得“实”、问题找得“准”、堵点疏得“通”，组建注销服务团队，依托征纳互动平台畅通税企互动渠道，构建税企连心桥，高效落实远程帮办，既为纳税人节约了时间上和经济上的办税成本，又为纳税人缴费人带来智慧、便捷和高效的纳税缴费服务新体验。

　　走访辅导，便民行动“乘”春风。“企业准备办理注销手续，听说要办理清税证明什么的。辖区税务部门工作人员第一时间上门服务，详细讲解最新的注销流程，及时解决了我的问题，服务真的太好了!”息县英辉建筑工程有限公司的法人代表单秀英高兴地说。该局依托便民办税春风行动，深化协同联动，让优化办理企业税务注销程序便民服务举措走进千家万户。今年以来，该局组织首席税收服务员以“万人助万企”大走访活动为契机，广泛宣传与纳税人缴费人息息相关的最新税收政策，制发企业办税(注销)指南宣传手册，有效提升纳税人税法遵从度和服务满意度。

　　加强协调，部门沟通“除”藩篱。“像我这种之前老的营业执照，没有做税务登记，只做了工商登记，现在注销既简单又快速，全程只需在市场监督管理局提交资料即可，再也不用来回跑了，上午10点办理的注销，不到10分钟就办理好了，太快了。”息县路口乡每日鲜蔬果店法人岳丹丹分享注销经历。

　　目前，为打通注销“最后一公里”，该局主动与市场监督管理局等其他部门的沟通交流，成立“注销便利群”，加强与其他部门的协调配合，形成工作合力，纳税人办理企业注销只需线上或线下前往市场监督管理局，由其工作人员上传纳税人信息到税务部门即可办理清税证明，并办理营业执照注销业务。今年以来，共为200余户纳税人办理了注销，极大地提高了纳税人幸福感、获得感。(何红 余江 魏新林)

责任编辑：石洋洋