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    息县:倾心打造综合服务中心 全面提升 政务服务新高度

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    日期:2024-08-23 16:29:31    来源:河南县域经济网    

      河南县域经济网讯  近期,息县行政审批和政务信息管理局积极响应深化“放管服”改革号召,启动新一轮政务服务大厅布局优化升级,旨在进一步提升服务质量和效率,为群众和企业打造更加便捷、高效、贴心的政务服务环境,推动营商环境持续优化升级。

      科学布局展现新风貌。此次调整覆盖市场准入、卫健、林业、交通、人社等多部门,通过增设资料审核区、专业咨询服务区、掌上办服务区、老弱病残服务区,实现大厅资源的科学配置与合理布局,有效缩短群众办事流程,减少等待时间,全面提升服务质量。

      专业咨询,打造新模式。新设的专业咨询服务区位于大厅入口,由业务骨干组成的专业团队全天候待命,覆盖24个部门业务,配备现代办公设施,实时更新政策法规、办事指南,确保信息准确及时。一对一咨询服务与主动引导,帮助群众快速定位业务窗口,展现服务型政府便民决心。

      提速增效,审批再优化。资料审核区的设立,旨在简化办事流程,减少因资料问题导致的多次往返。快速审查与即时反馈机制,有效避免后续往返,专业指导与流程优化,显著提升整体工作效率,切实改善群众办事体验。

      全链服务,再上新台阶。全面升级帮办代办服务,涵盖咨询指导、资料预审、申请提交全过程。个性化咨询与资料预审,有效避免延误,专业帮办员全程跟踪协助,实现“让群众少跑腿”的目标。远程咨询与现场服务相结合,打造全方位、多层次的优质服务。

      息县行政审批和政务信息管理局将继续瞄准最优营商环境目标,对标内先进,持续创新政务服务体系,提升企业和群众满意度,为美好息县建设贡献力量,打造智慧化、人性化的政务服务新标杆。(何红 吕伶仪)

    责任编辑:石洋洋

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