河南县域经济网讯  近期，五星办事处秀水社区西派澜岸小区居民多次反映小区有异味影响正常生活问题，办事处、社区坚持走群众路线，带着感情、带着责任、带着方法，扎实推进群众反映的污染问题，治理工作取得阶段性成果，获得了广大居民的认可。

　　用好机制形成多方联动。五星办事处、秀水社区第一时间组织召开“协商议事会”，由办事处、包联社区领导主持会议，先后三次组织建设、管理、居民三方代表召开专项协商议事会，广泛收集群众诉求和意见建议。同时，通过区基层治理平台，基层吹哨、部门报到的方式，争取环保、城管部门的支持，推进民生问题尽快得到解决。

　　用心用情 疏导群众情绪。秀水社区在协调会现场第一时间组建专项协调联络群，在线解答群众疑惑，及时向居民通报协商和治理进度;面对矛盾，办事处和社区站在居民的角度思考问题、解决问题，切实做到始终和群众站在一起，让群众心更安、底气更足。针对群众的诉求，办事处代表开发商，选择了4家第三方检测机构，对检测资质进行审核公示，由群众进行投票选定，充分尊重群众意愿，选定合理的空气质量检测时间段。

　　务求高效 跟踪解决成效。办事处和社区坚持“一竿子插到底”的决心提高工作效能，始终做到民有所呼，我有所为。办事处积极工程、管理方，及时反馈群众意愿，有效推进治理方案、施工方案的制定和落实。办事处主要领导现场督办跟踪问效，包联社区干部和社区书记多次到改造现场协调施工问题，带着居民关心的问题，对施工细节、用水用电等问题提出中肯的意见建议。社区巡查员、网格员每天到现场跟进治理进度，治理前空气检测期间，社区干部在群里实时通报检测工作情况和照片，让居民随时随地了解进展。目前，3套治理设备已安装完毕，正在进行调试。小区居民都说，社区是真心实意的为我们着想，是我们真正的父母官。(石禄林)

责任编辑：石洋洋