为解决巡游出租汽车行业面临着服务质量参差不齐、运营效率低下、乘客叫车不便等问题，改善行业现状，提升服务水平和管理效率，淮滨县交通运输局决定牵头建设巡游出租汽车数字化平台。

　　一是打造智能叫车系统。乘客可通过手机应用程序、微信小程序或电话等多种方式叫车，系统将智能匹配附近的空闲出租车，并提供预计到达时间和车辆信息。乘客叫车更加便捷，等待时间更短，满意度更高。二是实现实时监控与调度。对出租车的运行轨迹进行实时监控，基于大数据分析和智能算法，实现对出租车的动态调度，提高运营效率，减少空驶率，提高司机收入。三是服务评价与投诉处理。乘客在行程结束后可以对司机的服务进行评价，设立投诉渠道，加强对司机的监管，提升行业满意度。四是电子支付与发票管理。支持多种电子支付方式，实现电子发票的开具和管理，提高发票管理的规范性和便捷性。五是采用数据分析与决策支持。对运营数据进行收集、分析和挖掘，优化运价调整策略、规划出租车投放数量，为行业管理部门提供决策支持，促进了行业的健康发展。通过这个数字化平台的建设，巡游出租汽车行业实现了智能化、信息化转型，为市民提供了更加优质、高效的出行服务。

　　下一步，淮滨县交通运输局将根据实际运营情况和用户反馈，不断优化平台服务功能，促进出租车行业与其他交通方式的协同发展，实现资源共享和优势互补，构建更加完善的城市综合交通体系。

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责任编辑：石洋洋