“你好，请问一下，小孩第一次办理身份证需要哪些资料?”

　　“孩子明天要入学报名，迁移户口需要哪些资料?”

　　“学校要求更换户口本，需要提供什么材料?”

　　…….

　　户政窗口迎接暑期高峰

　　随着暑假的到来，办理居民身份证、入学报名户籍迁移、护照、港澳通行证等业务剧增，息县公安局综合服务中心和各派出所综合服务窗口均迎来了办证高峰。为给群众提供更加优质高效便捷的服务，窗口工作人员全力以赴继续做好各项便民利民措施“不打折”，将“办证高峰”转化为群众“满意高峰”。

　　针对大部分未成年人，由长辈带领前来办证的特点，由窗口民辅警充当导办员，协助办事群众取号，引导群众有序办证;帮助办证人员整理着装、梳理头发，维护窗口工作秩序等事项，确保服务质量不下降。

　　加急办理，助力学子报名

　　“你好，孩子报名急需迁户口，登记报名时间截止到今晚，现在赶过来办理还来得及吗?”7月29日17时许，透着焦急情绪的张先生来电咨询户口迁移事宜。曹黄林户籍民警当即安抚张先生，并详细告知其迁移户口所需材料。18时许，张先生赶到窗口，随后在户籍民警的热情指导和帮助下，在报名截止前为张先生完成户口迁移。“我们担心来不及怕耽误孩子上学，没想到你们办理业务这么高效!太谢谢你了肖警官!”业务顺利办理完结后，张先生为曹黄林派出所高效暖心的服务表示深深地感谢。

　　送证上门暖民心

　　“奶奶，您走路不方便，身份证办好我给您送来了!”，7月25日上午，项店派出所户籍民警主动上门，及时把窗口服务延伸到群众的家门口，将办好的二代身份证送到行动不便的高龄老人家。接过民警送过来的身份证，老太太脸上露出了开心的笑容，对民警暖心的服务称赞不已。

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责任编辑：石洋洋