河南县域经济网讯  为切实做好群众来访工作，聚力聚焦群众急难愁盼问题，进一步密切党群干群关系，今年以来，息县临河乡党委政府高度重视群众来信来访，多措并举狠抓信访工作，切实解决临河乡群众关心和反映的系列问题，确保全乡辖区社会和谐稳定。

　　明确要求，细化责任。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，以源头预防、处理并解决信访问题为目标，强化责任落实追究。牢牢把握工作的主动权，对潜在的不稳定因素，逐一落实包案领导、责任部门及人员。

　　热情接访，妥善化解。在信访接待中心，书记、乡长带头接访，班子成员按值班顺序轮流值班接访，信访工作人员坚守岗位，坚持“把接访现场当考场，把信访群众当考官，把信访事项当考题，把人民满意当答案”理念，扎实抓好接谈、登记、协调、督导等环节，积极回应群众关切，全力以赴解决群众难题。2024上半年共接收系统件17件，已办结16件，办理市长热线169件，已办结164件。

　　完善制度，长效坚持。严格落实信访事项领导包案制、信访事项限时办结等制度，紧盯生产生活、邻里纠纷、劳务纠纷等重点领域和群众反映强烈的突出问题，弄清利益诉求和近期动向，切实做到早发现、早介入、早处置，有效掌控维稳形势，并按照“谁调解、谁回访、谁负责”的原则对已处理的矛盾做好定期回访，防止已调处的矛盾纠纷出现反弹、反复等现象。

　　临河乡将不断提升信访稳定服务水平，切实解决群众的合理诉求，以奉献诠释初心、以实干肩负使命，用“服务指数”换老百姓的“满意指数”，用实际行动为建设美好临河营造良好环境。(何红 李梅 孙理想)

责任编辑：石洋洋