河南县域经济网讯  今年以来，息县供水公司积极响应优化营商环境号召，聚焦“获得用水”服务提升，致力于构建安全、高效、便捷的便民助企用水环境。公司创新服务模式，摒弃传统报装后施工流程，主动进行供水工程前置施工，实现“即报装即通水”，极大缩短用户等待时间。通过审批联动平台获取用户信息，公司即刻上门服务，采集信息并对接水工程提前施工，确保用户具备接水条件时能立即使用。

　　公司持续精简服务环节，推行“1100”供水报装模式，即“1份材料”申请、“1日内办结”、受理“0跑腿”、装表“0负担”。这一模式不仅简化了申请流程，还实现了线上办理，让用户享受到“零跑腿”服务。同时，公司积极落实减费政策，确保用户在装表接水时无额外负担。

　　针对特殊群体，尤其是老年人，公司提供个性化服务。在收费大厅，工作人员主动搀扶腿脚不便的老人，耐心解答水费相关问题，甚至手把手教老人使用微信支付。这一系列贴心举措，让服务窗口成为用户心中的温馨港湾。

　　公司还推出“前置服务”新模式，主动上门为即将入驻的企业提供“保姆式”服务，免去一切行政审批，实现企业“零跑腿”。以息县服装产业园为例，仅一天时间，公司便完成了10米DN110供水管道的铺设，展现了高效服务的速度与决心。

　　为持续优化营商环境，息县供水公司还组织了“优化营商环境”宣传活动，向用户普及公司优化举措。设立“一窗受理、集成服务”窗口，推广电子发票业务，多渠道办理报装和缴费，这些措施进一步提升了用户获得用水的便捷度，增强了用户满意度。

　　据悉，息县供水公司将继续深化服务改革，以用户满意为目标，以提升速度和质量为重点，探索更多服务创新，确保用户在获得用水过程中拥有更多获得感、幸福感和安全感。接下来，息县供水公司将不断优化服务流程，压缩办理时限，提升服务效率，以实际行动诠释着“优化营商环境，服务无止境”的理念，为推动地方经济高质量发展贡献力量。(何红 吕伶仪)

责任编辑：石洋洋