河南县域经济网讯 “感谢大家,让困扰我的房屋承包纠纷终于在今天得到圆满解决。”在河南省淮滨县桂花街道的“邻里议事厅”,社区居民赵阿姨拉着网格员鲁春丽的手感激地说道。
这一幕正是淮滨县开展矛盾纠纷化解攻坚行动取得成效的一个缩影。自开展重点群体和社会矛盾摸排化解暨命案防控集中攻坚行动以来,淮滨县坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦“摸排、调解、防控”三个环节,探索“三诊”工作法,不断加强矛盾纠纷源头治理,坚持下沉联动,着力化解群众矛盾纠纷,确保事事有回应,件件有着落。
开展“巡诊”摸排,做到早发现。淮滨全县划分网格1624个,设立村(社区)人民调解工作室及85个警务室、210个警务工作站,配备网格“一长三员”5424人,专职人民调解员338名,警务室(站)民辅警238人。网格员通过日常巡格发现问题,利用智能办公终端上传事件,调解员定期入户巡访,积极开展普法宣传,警务人员加强“三失一偏”重点人员摸排管控,全力防范各类可预防性事件的发生。
坚持“会诊”研判,做到真解决。淮滨县以乡镇为核心,高质量建设县乡村三级矛盾纠纷多元化解“一站式”平台,加强与法院、公安、检察、司法行政、行政执法、行业监管等部门对接合作,构建“吹哨预警-分析研判-联调共调-源头预防”的工作模式,凝聚联动解纷合力;坚持和发展新时代“枫桥经验”,延伸基层调解组织触角,在全县培育“小翠调解室”“丽莉调解室”“老村长调解室”等一批群众“信得过、叫得响、有特色”的个性化品牌调解室,发挥本土调解资源优势和调解能手的引领示范作用,及时将各类矛盾纠纷化解在基层一线。
定期“复诊”回访,做到固成效。该县以社会治理中心为依托,积极推进农村“法律明白人”培养工程,将村(居)法律顾问、专职人民调解员纳入村(居)法律明白人,培养法律明白人1544人;改造升级12345热线服务中心,利用“H型数字平台”,每日对各乡镇街、村(社区)上报的矛盾纠纷进行全覆盖巡查,坚持做到“一案一回访”,严格落实矛盾纠纷跟踪回访制度,推进调解案件闭环管理,努力做到纠纷有回应、调解有着落、件件有回访。
今年以来,全县完成乡镇(街道)闭环1236件、村(社区)闭环8481件、网格闭环24046件;人民调解员倾听各类矛盾纠纷1371件,调解成功1370件,调解成功率达99.9%,人民群众安全感增至97.33%。(刘泽鲲 贾晗)
责任编辑:石洋洋