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    河南淮滨:延伸数字化政务触角 智能服务平台提质效

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    日期:2024-07-18 10:15:46    来源:河南县域经济网    

      河南县域经济网讯  “舒适的环境,智能的系统,给人一种焕然一新的感觉。我是一名物流司机,不到半小时就办好了。”7月16日,余师傅到淮滨县政务大数据中心办理驾驶证业务时称赞道。

      据了解,淮滨县政务大数据中心积极引入先进技术,打造了集“智慧建、智能设备、智助服务、智审政务、智效监管、智育培训、智联互通”等七大功能为一体的七智服务大厅,构建了“政务服务智慧树”新模式。通过这种方式,政务服务的效率和质量得到了显著提升,满足了日益增长的企业、群众需求。

      淮滨县政务大数据中心通过建设智慧建+政务服务专区,筑牢政务服务红色堡垒,开设政务公开专区,全面推进政务公开。增强了政务服务的透明度,提高了公众的信任度和满意度。中心开发使用了一窗受理综合排队叫号系统、企业满意度智能回访系统等智能化服务工具,为群众提供了更加便捷、高效的服务体验。

      同时,中心还打造了多媒体会议室、网办体验区等全媒体智能服务区域,为企业、群众提供了更多元化的服务渠道。为了更好地满足群众的需求,中心加大了硬件设施投入,购置安装了统一叫号机、多功能动态信息展示屏、企业满意度智能回访机器人等便民服务设备。

      淮滨县政务大数据中心郑重承诺“业务办不完您不走我不下班”,并设有自助服务区“7×24”向社会开放,实现了全时段政务服务“不打烊”。这种服务模式打破了时间和空间的限制,让数据更加贴近群众,让窗口人员能够走向群众,提供更为贴心的服务。(刘泽鲲 李汶哲)

    责任编辑:石洋洋

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