河南县域经济网讯  为持续推动获得用气便利化改革，聚焦企业和办事群众实际需求，近日，息县弘昌燃气持续优化报装流程，简化审批手续、推进智慧化、信息化手段应用，全面提升用户获得用气便利度。

　　在“新”字上求突破，推出了“智能办”。优化场景集成服务，整合服务事项，充分利用政务服务网上办、微信营业厅办、服务窗口办、主动上门办、帮办代办，实现线上“一网通办”和线下“一窗专办”，为用户提供“套餐式”“点单式”服务，优化便民服务，让群众少跑腿，数据多跑路，助力企业、群众办事最快、服务最优。

　　在“快”字上下功夫，推出了“快捷办”。进一步理顺、简化燃气报装办理流程，减少办理环节，压缩办理时间，着力提升群众“获得用气”满意度。获得用气环节设置为“受理勘查—验收开通”2个环节，通过系统平台推送的为1个环节。推行“一对一”管家式服务，提供“一对一”免费咨询及技术指导。主动对接完成现场勘测、设计施工、验收通气、网上缴费等全程网上服务，实现用户动动手指即可获得用气服务。

　　在“优”字上做文章，推出了“高效办”。创新服务机制和方式，进一步优化审批流程，推出“容缺受理+告知承诺”，有效缩短审批时限。积极开展预约服务、帮办服务、上门服务等便民举措，主动送政策上门，到现场办公，让企业和群众少跑路、少耗时。(何红 胡译丹 瓮贝贝)

责任编辑：吴亚杰