近日，政和街道奥运社区接到茶语名都小区物业向社区反映小区某单元一业主在3楼露台上私自搭建水池，导致屋面渗水严重，希望社区能够介入予以帮助协调解决。

　　奥运社区工作人员对反映的问题高度重视，迅速前往现场实地察看。经察看，该屋面渗水问题的主要原因在于该楼栋有两个排水管同时排水到了3楼的露台上，而下排的出水口设计过小，加上前两天下雨原因，雨水无法及时排出，从而引发了露台台渗水问题。而解决这一问题，要对露台的排水进行整修，需要对业主搭建的水池进行拆除，而业主却不同意拆除其搭建的水池。

　　面对这一僵局，社区工作人员耐心地与业主进行沟通，向其解释公共区域的使用规定和私自搭建可能带来的后果。同时，他们也积极听取业主的意见和诉求，经过多次协商，社区工作人员终于说服该业主同意拆除私自搭建的水池，并配合物业进行整修工作。同时，物业公司也承诺在整修过程中尽量减少对业主的影响，并在整修完成后对业主的物品进行适当恢复。至此，该问题得到有效化解。

　　群众事无小事，下一步，政和街道奥运社区将深化为民服务宗旨，当好群众的服务员，做好群众的贴心人，主动向前解决好群众的烦心事、忧心事，切实提升辖区群众的幸福感、获得感。(沈名然)

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责任编辑：石洋洋