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    瑞众人寿河南分公司: 打造有温度的客户服务

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    日期:2024-06-14 16:48:05    来源:河南县域经济网    

      河南县域经济网讯  这天,瑞众人寿洛阳中支迎来了一位特殊的客户,一位年迈的老奶奶步履蹒跚地走进公司,手里紧紧握着一份泛黄的保单。她眼中闪烁着期待与焦虑,似乎有什么重要的事情需要解决。

      工作人员温柔地扶着老奶奶坐下,轻声询问她有什么需要帮助的。老奶奶颤抖着声音说:“这份保单是我12年前给孙子买的,年龄大了,现在我想把它转让给我孙子,可是我不知道该怎么操作。”工作人员听后,立刻安慰老奶奶说:“您别担心,我会帮您处理好这件事的。”

      工作人员查看保单详情后,耐心地给老奶奶解释了业务办理相关流程。在工作人员的帮助下,老奶奶的保单变更事宜很快顺利完成了。老奶奶感激地拉着工作人员的手说:“谢谢你们,帮我解决了大问题”。客户的安心就是我们最大的追求。

      在瑞众人寿公司里,这样暖心的故事还有很多。每一位员工都用心对待每一位客户,用真诚和关爱传递着温暖和力量。想客户之所想,急客户之所急。瑞众人寿将的金融政策贯穿于金融服务的全过程。同时,不断创新服务方式,提升客户体验,共同推动经济发展和社会进步。让金融服务真正成为人民群众生活中的一道亮丽风景线。(何红)

    责任编辑:石洋洋

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