河南县域经济网讯 从“跑马路”到“走网路”;从“政策找人”到“人找政策”;从“多次跑”到“最多跑一次”……固始县税务局紧贴纳税人缴费人需求,通过优化服务、落实政策不断优化营商环境“税务加速度”。
精准施策出实招,办税环境更高效
业务骨干组成的政策宣讲服务团队,详细了解企业生产经营中存在的困难、问题和需求,现场为企业解答各类疑难问题。对企业反映的困难和问题建立问题台账,根据收集问题精准制定“一企一策”的服务措施,变“人找政策”为“政策找人”,为企业送去“纳税春风”。
智慧微厅巧推行,绿色高效更便民
“前两天想办理增值税发票申请业务,本以为会很麻烦,没想到园区就能办理,还有税务局的同志耐心的教我发票申领步骤,整个过程十分快速便捷”纺织企业的李先生表示。为便利苏州投资的纺织企业办税缴费,该局在县先进制造业开发区纺产业园内建立24小时“智慧办税微厅”。纳税人可通过自助设备办理发票领用、税费申报、各种证明打印等业务。同时,“微厅”内派有专人值守,为纳税人“面对面”答疑解惑,也可联系后台专家进行线上咨询。
多维方式促交流,税务服务解企优
组建税费服务团队,依托“云税直播”平台,深入企业开展“滴管式”辅导。开通疑难问题网上绿色通道,将办税人不会办、易办错、想了解的业务制作成简单明了的小视频,通过“码上办”小程序,一扫便知,为纳税人缴费人答疑解惑。组织召开税企座谈会、纳税人学堂,多渠道辅导服务,为纳税人带来“纯干货”的税收政策。(刘泽鲲 曹香玉)
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