河南县域经济网讯  “太方便了，和以前相比省了太多麻烦。”日前，在淮滨县政务服务中心，市民张先生切身体会到企业开办这件事带来的便捷。

　　淮滨县行政审批和政务信息管理局聚焦高效便民，通过强化部门联动，全面整合部门办事流程，压缩办理环节，升级改造线下受理模块，在政务服务中心专门设置“一件事”综合窗口，实现了跨部门综合收件。自该模式推行以来，已累计为2000多家企业和个人提供了高效便捷的服务，群众满意度高达95%以上。

　　以企业开办为例，以往办理营业执照、税务登记等事项需要分别前往不同部门，提交多套材料，花费大量时间和精力。而现在，企业只需在该县政务服务中心“一件事”综合窗口提交一套材料。平均办理时间缩短了70%以上，大大提高了办事效率。

　　在服务流程方面，通过数据共享，可将原本需要提交的 20 余份材料精简至 8 份左右，减少了60%的材料提交量。并且通过与一体化政务服务平台的紧密合作，开设专属主题套餐专栏，加大相关业务系统对接力度，确保政务信息资源的畅通与业务协同的高效开展，真正实现“一件事”网上办。

　　该局以群众需求为导向，将“帮办代办”服务机制全面融入政务服务体系建设，打造“手把手”指导、“一对一”帮办的“保姆式”贴心服务模式。帮办代办专员主动与有需求的企业和个人沟通，为企业开办、项目审批等提供周到服务，切实有效地打通了服务群众的“最后一公里”。

　　为民服务无小事，一枝一叶总关情。淮滨县行政审批和政务信息管理局将不断进行自我改进和完善，全力提升政务服务水平，打造政务服务升级版，更好满足企业和群众办事需求。(刘泽鲲 鲁道辉 周昕)

责任编辑：石洋洋