河南县域经济网讯  “现在来市民之家办事效率真高，真是太方便了!”2024年5月13日，正值固始县政务服务中心每周业务高峰期，前来办理业务的杨先生，在社保医保综合窗口一次性就办完了工伤、养老保险、医保参保等业务。杨先生惊喜地感叹这次服务的高效之余，还手写了一封感谢信，为固始市民之家办事效率点赞。

　　近年来，固始县政务服务中心聚焦解决企业和群众难点堵点问题，不断健全政务服务体系、创新政务服务模式，按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的模式，科学整合窗口、集成政务服务、优化办事流程，让政务服务由“一事跑多窗”转变为“一窗办多事”，抓住企业和群众多元化、个性化、便捷化的服务需求，推动了政务服务的扩面增效,实现办事流程的优化，提高了政务服务能力。“多窗”变“一窗”，让企业群众感受到了固始政务服务的专业、高效、便捷。

　　固始县政务服务中心主任祁成竹表示，中心将聚焦企业和群众办事的急难愁盼，不断探索创新，提升服务效能，持续在服务上“加码”，在质量上“加持”，让企业和群众不仅能够体验到政务服务的“速度”，更能够感受到政务服务的“温度”。(张中文 金宏辉 刘玉蓉 曾晶 )

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