河南县域经济网讯 到现场看掌握实际情况,一起坐下来商讨化解方法,分别耐心做思想沟通。近日,罗山县庙仙乡由班子成员带队,联合信访、公安、村建等部门负责人到南李店村现场调处一起矛盾纠纷。据了解,此件邻里纠纷经村委几次调解,但没达到效果,于是启动乡级“响应”,经过现场多方协调努力,最终圆满达成和解。
“民有所呼、我有所应”。近年来,该乡坚持和发展新时代“枫桥经验”,通过整合多方资源力量,不断完善“实地看”“联动办”的多元化矛盾纠纷调处化解机制,推动治理重心下移“现场”,有效预防和化解社会矛盾,力促“案结事了”,维护社会和谐稳定,为高质量发展保驾护航。
联动发力织密调处“网络”。坚持资源下沉、靠前解决,按照“属地管理”的原则,实行领导干部“包案”负责,驻村干部和村组干部全力协助,相关部门通力配合,构建乡、村、组三级调处网络,实现小微矛盾纠纷就地化解。针对村、部门无法独自化解的矛盾纠纷,启动“基层吹哨,部门报到”机制,由“包案”领导牵头统筹各方力量,对跨部门、跨区域的重大矛盾纠纷协调解决,对疑难复杂问题、重点风险隐患合力解决。形成上下贯通联动矛盾调处工作机制,提升化解率和群众满意率。
多元调解减少矛盾“溢出”。强化“网格化”管理职能,为
研判督办练就维稳“真功”。不断健全“一站式”矛盾纠纷调处联席会议制度,精准掌握矛盾纠纷动态,加大风险分析研判,密切关注信访矛盾调处动向,及时研究新形势、新问题,落实相关化解举措,在有效解决矛盾纠纷、破解热点难点中练就“真功夫”,提升实践能力。严格实行领导干部带班接访制度,执行“清单+研判+销号+通报”机制,对落实情况、办理效果进行跟踪督查,重点督办,每周听取一次情况汇报,及时通报办理情况,加压奋进,推进工作扎实开展。同时,把群众满意度作为检验工作成效的“标尺”,对办理效果进行回访,主动征求意见建议,针对群众不满意、不认可的,限期进行整改。
据了解,该乡通过“现场看”“联动办”,掌握群众所想所盼,积极回应群众关切,真正做到为群众纾难解困、排难解忧。下一步,该乡将继续抓紧抓实矛盾纠纷调处、安全隐患化解工作,落实滚动排查、集中梳理,对排查出的矛盾纠纷,实行“交办、领办、督办、办结”闭环工作机制,达到矛盾纠纷预防在先、抓小抓了,全面覆盖,不留盲点死角,不断提高基层治理效能。(刘泽鲲 何铸)
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