河南县域经济网讯  为创建五星级乡镇政务服务大厅，加快提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，加强对政务服务行为的社会监督，进一步优化营商环境，提升服务效能和服务质量，4月26日上午，固始县行政审批和政务信息管理局组织开展优化营商环境创建五星大厅暨政务服务社会监督活动。县行政审批局二级主任科员许林川和部分乡镇行政审批中心主任及来自社会各界的政务服务社会监督员参加活动。

　　大家先后实地走访调研了李店镇行政审批服务中心、三河尖镇行政审批服务中心、县市民之家，围绕星级大厅创建标准，以办事群众和参观人员的身份切实了解大厅建设情况，对大厅服务功能分区、窗口设置、自助服务等硬件设施开展全方位体验，对工作人员服务态度、服务效率、服务流程等进行监督指导。

　　活动过程中，大家踊跃发言，对李店镇、三河尖镇、市民之家星级大厅创建工作和政务服务监督活动给予高度肯定，对下一步星级大厅创建工作和政务服务社会监督活动以及继续提升窗口服务协作办理、服务保障及便民服务宣传等方面提出中肯的意见建议。

　　相关负责人表示，要切实按照县委、县政府工作部署，抓好县乡两级星级大厅评定工作，详细对照考核标准和要求，逐项抓落实、对标补短、查缺补漏，推动星级大厅创建工作走深走实。监督员要提升责任感与荣誉感，在精简审批事项、优化职能配置等工作中主动思考，充分发挥监督员的积极作用，聚焦推动固始县政务服务水平不断提高。下一步，行政审批局将聚焦此次活动中的反馈问题，梳理一批堵点线索、落实一批创新举措、形成一批便民成果，确保优化营商环境工作取得实效。(张中文 金宏辉 李晖 邓云鹏)

责任编辑：石洋洋