“瑞众人寿的理赔服务很贴心!速度也很快!我要给瑞众人寿点赞!”这是来自瑞众人寿客户马女士家属的电话致谢。

　　2023年12月，客户马女士在家吃饭时突感腹痛难忍，家属紧急将其送往封丘县人民医院紧急治疗，诊断为乙状结肠腺癌晚期，经医生尽力抢救切除病变组织，暂时脱离生命危险，但因癌细胞已扩散，最终因病情恶化医治无效，病魔依旧带走了马女士的生命，突然降临的噩耗令马女士的家属无法接受。

　　马女士的家属在悲伤之余突然想起曾投保《财富宝两全保险(分红型，鑫享版)》，家属遂向公司进行报案，瑞众人寿理赔人员第一时间联系家属，随后上门探访，并协助指导客户准备相关理赔资料。资料齐全后客户到公司递交申请理赔，公司当日受理案件并迅速将理赔款24.37万元转入受益人指定的账户。收到赔款后家属第一时间来电对公司表示感谢，并称：“瑞众人寿理赔快速高效，服务热情周到，感谢瑞众人寿!”

　　全面落实中央决策部署，凝聚转型发展磅礴力量，奋力谱写瑞众人寿高质量发展新篇章。总公司决策部署，将持续坚持“快速赔、暖心赔、主动赔”理赔服务理念，为更多客户提供便利化服务，积极履行赔付责任，彰显保险真正的价值。(何红)

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责任编辑：石洋洋