河南县域经济网讯  今年以来，商城县上石桥镇在工作中积极践行“一线工作法”，以解决群众的操心事、烦心事、揪心事为着力点，深入践行新时代“枫桥经验”，打造“一站式解决”便民服务平台，推动“一张网到底”多元化解纠纷，实现“一体化联动”化解风险隐患。

　　构建镇、村、组三级调解网络，充分发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，采用“进门”听意见、“出门”找方法等形式，查找问题、化解纠纷，整合派出所、司法所、综合行政执法大队等职能部门作用，把矛盾纠纷调解、平安建设、社会治理等重要工作触角延伸到基层末梢，不断提升服务群众质量。网格化管理的服务下沉，缩短了为民服务路径，有效提升了解决事关群众切身利益的“关键小事”和“民生大事”的基层社会治理效能。

　　整合资源，把警民联调延伸到基层一线。整合公安、司法、民政等多方力量，实行重大信访案件联合办案。对重点信访案件实行领导包案、交办督办、限期结案制度。对群众反映合理但不在受理范围内的案件，积极为来访群众联系，引导群众到相关职能部门反映处理。

　　适时回访，在一线巩固信访矛盾化解成果。对于已经办结的矛盾纠纷实行定期上门“回访”，安排专人到当事人家中进行走访调查，掌握矛盾纠纷是否真正得到化解，了解双方当事人的满意程度，对于达成调解协议没有履行的，督促当事人尽快履行协议，达到案结事了人和。(金宏辉 张中文 姚世豪)

责任编辑：石洋洋