为营造稳定、便利、优质的用气营商环境，息县弘昌燃气公司积极响应县委、县政府打造最优营商环境的号召，以便民利企为导向，不断提升“一窗办理、一网通办”能力，创新推出一次办、线上办、前置办、专人办，“四办”新模式，助力县域企业发展底气足，脚步稳。

　　在息县弘昌燃气公司服务大厅，工作人员正在给办事群众认真讲解业务办理注意事项，指导群众办理业务，积极主动、靠前服务。

　　“以前办理燃气报装业务需要亲自到窗口填资料申请，还要提供营业执照等诸多相关材料，来回奔波，非常麻烦。现在只需要在网上营业厅上进行预约登记，燃气公司就直接安排专员上门来办理了，并且在安装通气后，还会回访，真正做到了办事环节减至最优，必须要给他们的工作点赞。”刚办完燃气报装业务的张超告诉小编。

　　“我通过客服电话申请报装天然气后，客户经理当天就与我对接了，约定了时间进行上门踏勘、出具了设计方案，随即就进场施工。从电话申请报装到现场施工安装完毕仅用了一周时间，保证了我们企业开工之前能通气，真没想到能这么快，真是既方便又高效。”谈到天然气报装效率时，徐亚慧非常开心、满意。

　　通过“掌上办、就近办、一次办、上门办”具体措施，息县弘昌天然气有限公司不断创新优化服务，为用户提供了更加便捷的办事途径，不断促进了服务标准化、规范化、便利化，最大程度方便了用户办事，提高了用户获得感、满意度。

　　息县弘昌天然气有限公司常务副总经理王铮表示：“获得用气关乎企业生产、群众生活，是优化营商环境不可或缺的重要环节。为优化用气服务体验，我们公司根据不同企业的需求，提供个性化定制服务、一对一专员服务，以及24小时在线服务。通过全方位、一站式跟踪，为企业提供全生命周期的优质用气服务。”

　　步入数字文明新时代，息县各职能部门将主动作为，持续推进智慧政务建设，精准洞察服务痛点，用更高的服务标准追求卓越，为广大企业提供更优质、更便捷、更贴心、更可靠的服务，助力息县营商环境优化再升级。

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责任编辑：石洋洋