近日,在新县市民之家“水电气网视联办专区”,前来办事的市民络绎不绝,大家在这里快速办理供水、供电、燃气等多种业务,高效便捷的“一站式”服务,赢得了广大市民的点赞和认可。
为持续优化营商环境工作,近年来,新县积极整合城市管理、供电供水、通讯网络等多部门资源,在市民之家专门设立“水电气网视联办专区”,将“多件事”简化为“一件事”,让办事群众只需“进一扇门窗”“递交一张表单”即可办结多项业务,大大减少了办事环节,节省了群众的时间成本。
针对年轻人外出务工、家中老人出门办事不方便等问题, 新县燃气公司和相关部门推出入户上门服务,推广水、气“码上通”,让市民足不出门,扫码即可实现网上办理缴费、账单查询、报请安装维修、办理电子发票等业务,极大提高了为民服务办事效率。
民生无小事,枝叶总关情。新县不断提升政务服务软实力和政务服务质效,在全省县级率先出台《新县政务服务管理办法》,将政务服务标准化规范化便利化建设融入行政审批全流程、管理服务全过程,推进市民之家政务服务大厅规范化管理,并通过河南政务服务网咨询投诉平台、统一“好差评”系统、“12345”便民服务热线电话等方式,实现对政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖,以实际行动让办事群众和企业感受服务温度。
为实现高效便民“就近办”,新县还制定了《新县全面推进乡镇政务服务“一枚印章管审批”改革实施方案》,推进政务服务向乡村延伸,下放乡镇级延伸服务事项85项、村级延伸服务事项23项,将分散在各个站所的235个事项全部集中至乡镇便民服务大厅受理办理,统一刻制“行政审批服务专用章”,打造“一站式”审批服务模式,打通服务群众“最后一公里”。
接下来,新县将聚焦企业群众反映的各类问题,强力推进“放管服效”改革,持续擦亮人民群众更方便、市场主体更活跃、发展动力更强劲的宜商环境金字招牌,以营商环境“软实力”筑牢发展“硬支撑”。
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责任编辑:石洋洋