河南县域经济网讯  近日，固始县南大桥乡切实提升基层站所服务效率、服务质量和服务水平，着力解决企业和群众反映强烈的痛点、难点、堵点，持续深入推进营商环境优化。

　　一是开展站所评议。召开专题会议安排部署基层站所评议工作，培训各站所负责人20余人次，主动引导办事群众"扫码评议"，通过"以评促改、以改促优"，不断提升服务能力和水平，提升企业满意度。

　　二是政务服务质量再优化。按照优化流程，规范便民的原则，行政审批大厅实行一次性告知、一件事一次办、一窗受理等服务模式，及时有效地回应办事群众诉求。及时选配业务熟、素质好的工作人员，明确岗位职责，热情为群众办理业务。认真落实领导轮流带班制度，不定时进行巡查，了解大厅运行情况，如发现窗口管理和窗口工作中存在问题，及时牵头处理。

　　三是加强人才队伍建设。积极组织各站所工作人员参与全市基层站所"优服务"驻点督导培训会，提升窗口单位服务意识和水平。持续开展"周四大学堂""机关大讲堂"等学习活动，提升各站所人员业务水平和理论素养，加强执法单位依法行政、文明执法培训。加强对平时工作督导考核，开展年终综合考评，评选出文明股室3个、服务企业先进单位4个、先进工作者10余名，不断提升工作主动性、积极性。(张中文 金宏辉 许子星)

责任编辑：石洋洋