河南县域经济网讯  为持续优化政务服务水平，不断提升基层政务服务效能，淮滨县行政审批和政务信息管理局坚持以人民为中心，聚焦群众办事的难点、痛点问题，积极推动政务服务向基层延伸，通过不断完善软硬件设施，充实帮办代办队伍，最大限度方便群众办事，打通服务群众的“最后一公里”。

　　帮办代办事项标准化。为落实巩固政务服务事项“三级三十二同”，除了河南省公布的乡村两级事项目录150项之外，淮滨县行政审批和政务信息管理局还梳理并公布了县级政务服务事项延伸到乡村的事项目录共217项(其中：人社、民政、农业农村、公安、医保、残联等县直部门延伸到全部19个乡镇、街道 111个政务服务事项;另外，县国土自然资源局延伸到谷堆乡、张里乡、顺河街道3个乡镇、街道106个政务服务事项)，同时编制办事指南并对外发布，做到“就近能办、多点可办、少跑快办”。

　　帮办代办场所规范化。在县政务服务中心设立基层代办帮办窗口，对19个乡镇办事处便民服务中心、295个村级便民服务站，在窗口设置、人员管理、业务事项等方面进行了政务服务规范化体系建设，完善自助服务、休息等候分区和便民服务设施，将“一门、一窗、一次”便民服务改革落到实处，切实提升办事群众的获得感和幸福感。

　　帮办代办人员专业化。配齐配强基层代办帮办人员，依托便民服务中心窗口人员组建专职代办员队伍。村(社区)统一组建由村(社区)“两委”成员为专职代办员、驻村第一书记、驻村工作队员、网格员为兼职代办员的代办帮办员队伍。开展帮办代办人员的培训指导，采取理论学习、案例研讨和问题答疑等方式，加强业务指导，提高帮办代办水平，切实为群众办实事、落到位。(刘泽鲲 王璞玉)

责任编辑：石洋洋