为积极稳妥化解辖区各类矛盾纠纷，维护辖区内和谐稳定，做到矛盾纠纷问题早发现、早控制、早解决，十三里桥乡坚持“以小见大”，聚焦用好“一张网”，多向发力化解矛盾纠纷，兜住群众“烦心事”，确保基层治理有行动、见成效。

　　在“普法宣传”上蓄力，夯实法治“力量”。汇聚“乡、村、组”三级干部及网格员力量，推进“组团式”普法，向群众普及法律法规、普法典型案例，教育引导群众树立“解决问题用法，化解矛盾靠法”的法治意识，从源头上减少矛盾纠纷的发生。

　　在“关口前移”上聚力，遏制矛盾“增量”。坚持关口前移，重心下移，充分发挥234个网格员的“第一道防线”作用，定期开展矛盾纠纷排查工作，对排查出的矛盾纠纷实行动态管理，及时上门疏导、持续攻坚化解。将被动接访转变为主动下访，聚焦群众最关心的婚姻家庭、邻里矛盾、土地纠纷等热点难点问题，通过“拉家常”的方式详细了解群众的操心事、烦心事、揪心事，切实做好听民心、诉民意、解民忧，全力把风险隐患化解于萌芽之中。

　　在“调处化解”上发力，减少纠纷“存量”。坚持“服务下沉到网格、需求汇总到平台、问题解决在一线”，深化“多网合一”，组织平安办、派出所、司法所、民政所等干部职工及人民调解员开展多元化解。密切关注矛盾焦点和纠纷发展倾向，注重“情”“法”并施兼用，通过讲法律、谈政策、摆事实、说情理，用规劝疏导化解矛盾纠纷群众的怨愤，用真情实意消除矛盾纠纷人员的心理隔阂，切实推动矛盾纠纷排查一起、化解一起。

　　在“定期回访”上着力，巩固调解“质量”。对前期已经受理和调处的矛盾纠纷，通过与当事人面对面和电话沟通相结合的方式进行跟踪回访，针对矛盾纠纷调处方式、纠纷当事人满意程度、已达成协议的履行结果、工作人员处理问题的态度等方面进行“回头看”，切实掌握当事人思想动态，从源头上消除不稳定因素，巩固化解成果，确保工作实效。(刘泽鲲 徐忻)

　　（声明：本文不代表河南县域经济网观点，如是转载内容，河南县域经济网不对本稿件内容真实性和图文版权负责。如发现政治性、事实性、技术性差错和版权方面的问题及不良信息，请及时与我们联系，并提供稿件的错误信息。）

责任编辑：石洋洋