“当时，我以为保险理赔没那么容易，没想到这么快就到账了。”近日，客户W先生的家属来到瑞众保险河南分公司的职场，对瑞众保险理赔人员说。

　　W先生，现年49岁，三门峡市陕县人，勤劳能干的他在当地一家滑雪场上班。2021年，在同乡的介绍下，出于对瑞众保险产品的认可，W先生为自己投保了财富宝两全保险(分红型，鑫享版)。

　　2023年12月11日, W先生在工作时不小心坠落，当场身故。突如其来的生离死别，令一个原本幸福的家庭瞬间破碎，孩子失去了他的父亲，妻子失去了一生挚爱。料理完后事，W先生的家人强忍悲伤，向瑞众保险提交了理赔申请，理赔人员慰问了客户家属并告知了办理流程和需要准备的相关资料。经审核，W先生的出险事故符合合同条款约定，公司于2023年1月22日快速赔付身故保险金共计86307.17元。 收到理赔款后，W先生的家人电话联系保险代理人和理赔人员，表达了感激之情。

　　瑞众保险以客户为中心，积极拥抱科技变革，创新业务模式和运营方式，推动线上线下融合发展，不断提升客户体验和服务水平，持续坚持“快速赔、暖心赔、主动赔”理赔服务理念，为更多客户提供便利化服务，积极履行赔付责任，彰显保险真正的价值。(何红)

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责任编辑：石洋洋