河南县域经济网讯  “村便民服务站办事人员耐心地教我用手机给家里7个人交了合作医疗，服务真好”盛泽返乡的李先生高兴地说。

　　固始是劳务输出大县，春节期间返乡人员多，公安、社保等窗口业务量大，排队时间长，怨声多。固始县行政审批和政务信息管理局从乡村联动就近办、大厅管理等方面为便民服务中心提供业务指导，为群众提供优质高效的政务服务。

　　村级初审导办。村便民服务站工作人员对群众办理事项进行初审，一次性告知群众办理材料、办理地点、办理时限等。指导群众线上办理，协助群众预约办理、错峰办理，减少等候时间。

　　乡级分类快办。乡镇便民服务大厅启用潮汐窗口，协调进驻单位增派工作人员;帮办代办人员引导群众在政务服务自助一体机自助办、使用豫事办App掌上办;帮助群众整理好资料并引导至相应窗口办理业务，缩短群众等候时间;便民服务中心提供延时服务，确保返乡群众好办事、办成事。

　　李店镇便民服务中心主任阮涛介绍道：“李店外出务工经商人员较多，春节返乡时，办理申领居民身份证(补领)、城乡居民医保缴费等业务量大，在行政审批局的业务指导下，李店镇乡村联动，拓展办事渠道，启用潮汐窗口，办事大厅井然有序”

　　春节期间，固始县行政审批局将加强便民服务大厅运转监测，指导各乡镇便民服务中心完善乡村便民服务联动机制，为企业和群众提供高效、优质、便利的政务服务，真正实现“群众有需求、乡村有服务”。(张中文 金宏辉 李阳)

责任编辑：熊文琦