河南县域经济网讯  在淮滨县抓党建促基层治理能力提升专项行动中，淮滨县行政审批和政务信息管理局积极探索了一条新思路，将党建与基层治理深度结合，将“党员代办”作为促使基层治理能力提升的有力杠杆。通过在乡镇(街道)便民服务中心设立“党员代办”服务站，党员同志作为先锋代办员，共同协调解决群众急难愁盼事务，形成了一支红色“店小二”服务队伍，成功打通了为民服务的“最后一公里”。

　　三步走，明确“咋代办、咋服务”为确保“党员代办”服务的高效推行，在实践中形成了明确的工作模式，即“三步走”：建立“一站”服务站，成立“一班”代办服务班子，设立“一平台”微信工作群。这一模式以最小化办公用房、最大化服务阵地为原则，将村级活动场所整合成“党员代办”服务站，为群众提供一个倾听呼声的平台。

　　两坚持，弄清“代办啥、服务啥”在“党员代办”服务中，坚持规范代办服务清单，将便民事项进行规范梳理，形成了代办清单，确保服务的有序进行。同时，党员代办员根据自身特长和优势，选择认领民生实事办理、矛盾纠纷化解等服务事项，为群众提供“私人定制”式的个性化服务。这一工作还被纳入“党员积分制”和“年度评议党员”中，以推动党员代办员更好地履行责任，发挥作用。

　　三服务，保障“代办好、成效好”为确保服务的好、成效的好，淮滨县通过三种方式进行服务：定点式坐班服务、流动式上门服务、指尖式服务。定点式坐班服务保证了每天都有专班工作人员和代办员提供服务，解决了群众跑冤枉路、花冤枉钱、办事找不到门的问题。流动式上门服务使党员干部深入到群众家中，解决急难愁盼事务，宣传政策。指尖式服务通过微信群和电话，常态化收集群众的问题，党员干部、代办员迅速回应解决，形成了一套“群众动嘴，干部跑腿”的服务机制。

　　推行“党员代办”制度以来，淮滨县在基层治理和党建工作中都取得了显著的成效。党员代办员不仅为群众解决了一系列问题，更赢得了村民的一致好评。村民们表示，大事小事，有了党员代办员，跑路少了操心减了，生活更便捷，幸福感直线上升。(刘泽鲲 王鹏)

责任编辑：石洋洋