河南县域经济网讯 政企沟通机制。按照“千名干部联万企”行动要求,全面推行“一线工作法”,主动发掘企业、行业遇到的困难和问题,强化过程指导和服务,争当助企纾困的“店小二”,助力企业扎根开远。
限时办理机制。在政务服务大厅开辟涉企业绿色通道,对涉企案件优先调解、优先立案。按照诉求受理、分类、交办、督办、回访、销号标准化闭环工作流程,与相关部门人员对接,组织相关部门的专业人员到现场就企业存在的问题进行分析,通过定人、定时间、定措施的部署安排,每周进行跟进督促,推动问题加速解决。2023全年现场指导服务企业45家.共办结企业诉求问题87件,企业满意率100%。
问题反馈机制。按照“做好增量、盘活存量,主动减量”要求,制定企业全生命周期服务事项清单,通过现场调研、实地走访、座谈交流、电话回访等方式深入企业访车间、提建议、出主意,积极宣传解读惠企政策,帮助企业争取政策支持,对受法规、政策限制或市场因素,一时难以解决的问题,及时向企业做好书面说明和解释工作,确保群众满意。
督查督办机制。严格贯彻落实优化营商环境“十做到”“十严禁”,对久拖不办,敷衍塞责的企业包联责任人给予督查问效,确保联企行动顺利开展,实现零时差传达优惠政策,零障碍互动交流,零距离纾困解难,帮助企业解决发展难题,促进企业做大做强。(金宏辉 张中文 林琳)
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