一、“树榜样”。积极开展基层站所标准化服务建设工作,以市级驻点模范站所为榜样,以提升站所服务效能为目的,建立高水平服务团队,优化服务流程,提升服务质量,做到“微笑服务”“一站式告知”“一站式办结”,切实提升群众办事满意度。
二、“重学习”。定期开展“学榜样,促提升,强效能”学习活动,组织基层负责人到驻点模范站所开展交流学习。对照先进榜样,查找自身不足,及时进行整改,以学促干,以干增效,切实提升服务水平。
三、“抓落实”。理论联系实际,将学到的基层站所标准化服务内容贯穿到日常工作中去,不断用实际工作来促进理论学习,结合站所实际情况,进行创新型服务,进一步优化办事方法,提升办事效率,增强群众获得感幸福感。
四、“常监督”。积极邀请办事群众和企业参与基层站所评议工作,办事窗口放置评议二维码立牌、于醒目处张贴海报,引导办事群众参与扫码评议领红包,使基层站所评议工作常态化,用好群众评议工作机制,促进基层站所提质增效。(金宏辉 王猛)
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