“吴大娘，这是刚刚给您办下来的残疾证，以后再有什么事情您就让您儿媳妇直接联系我，以后只要有什么好的政策，我都会第一时间给你们联系，能申请到的福利我们都会想办法帮您的。”卧床的吴怀珍老人今年74岁，前几年因为高血压和脑血栓从而导致左腿残疾，如今村里有了网格员，老人心里更踏实更暖心了。

　　开展大排查大走访活动、在邻里服务驿站内倾听居民的烦心事、向居民宣传政策法规提升居民法治意识、在房前屋后着重排查安全隐患、及时更新平台上特殊人群信息加强特殊人群的管理、开展帮办代办服务并进行分类等各类工作，网格工作可谓是庞大繁杂，需要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，成为群众的贴心人。

　　“初到小区走访时，我也遇到过很多困难，从最初的不知从何做起、从哪做起，到现在游刃有余、信手拈来;从不被辖区的居民认可理解，到现在的连声感谢、积极配合，入网格、进家庭，无论在哪里，我都能把居民关切的每一件事记在心里。”赵亚莉认为网格员这份工作是一份能够提升幸福感的工作，走到哪都有村民跟她打招呼，她觉得非常的开心快乐。

　　身为网格员，事之难易，不在大小，务在知时。赵亚莉经常说：“帮助别人，快乐自己，作为一名网格员，要始终心系群众，脚踏实地做群众的贴身管家。”她用自己的实际行动赢得了村民的一致认可，服务网格工作一路前行。(刘泽鲲 李汶哲)