政策文件主动公开，提高办事效率。依托商城县公共资源交易公共服务平台政策法规、主体信用、信息公开等板块将相关制度、办事流程、服务电话等内容分门别类置于专栏中，方便市场主体查询。实现公开事项目录化、内容标准化、工作制度化，努力让各方市场主体“一看就明白、一办就成功”，高标准打造集信息公开、查阅办理、跟踪服务于一体的公共资源交易服务平台。

　　交易信息主动公开，提升信息透明度。除公告发布、中标候选人公示、中标结果等各环节线上公开，商城县还创新推出招标项目、招标文件预公告，社会公众可通过商城县公共资源交易公共服务平台了解招标项目在各个节点的进展情况，保障各个交易环节在阳光下进行，切实规范工作流程，增强公开实效。

　　投诉渠道主动公开，接受社会监督。该交易中心在门户网站、在线异议投诉平台、电子行政监管平台和交易中心现场，均公示了相关行政监督部门投诉联系方式、地址，并对受理流程、投诉时限、要件进行了详细说明;同时要求在招标文件、中标候选人公示、中标结果公告中公示监督电话。全方位畅通企业投诉渠道，主动接受社会各界监督。(金宏辉 张中文 余晓雪)