提升站位,强化金融标准化意识。为提升金融消费者金融意识,落实以客户为中心的服务理念,罗山农发行当即成立活动工作小组,组织开展学习,对相关政策及金融业强制性国家标准进行解读,普及金融标准化理念、知识和方法,强化金融从业者责任担当,为客户提供更好、更贴心的服务。
多措并举,强化金融风险提示。罗山农发行利用地理位置优势,以网点为中心触角式向周围拓展,构建网格化服务矩阵普及金融标准知识。行内发挥网点“主阵地”作用,在柜台和咨询台摆放宣传折页和张贴宣传海报,生动展示金融消费知识;行外悬挂横幅展示宣传主题、LED电子屏滚动播放活动宣传标语以切实提高活动影响力。行内外重点围绕消费者享有的八项法定权利、维权方式和渠道、银行理财、非法集资、电信诈骗等内容印制及发放宣传手册;针对“一老一小”、新市民等易受骗群体重点式强化宣传工作,聚焦重点人群,结合受众特点分层次开展金融知识教育,切实维护金融消费者权益。
科技赋能,推动绿色金融标准化。罗山农发行坚持“支农为国 立行为民”本色,通过一系列形式多样的宣传活动,向群众普及了金融标准知识,取得了良好的宣传效果,获得大家的一致好评。同时全新升级优化手机银行及网银业务板块,创新极致产品体验,为客户提供更加智慧、便捷的线上金融服务,让金融更好地服务人民美好生活需要。