10月11日，走进淮滨县政务服务中心可以看到，该中心在显眼位置设置了“区域通办”服务窗口，提供业务咨询、申报辅导、沟通协调等服务。

　　据了解，为深入推进政务服务“综合一窗”改革，提升政务服务效能，打造高效便利的政务服务新环境，淮滨县政务服务中心坚持以“一网通办”为统领，全力推进“综合一窗”改革，进一步提升服务质效，助推营商环境持续优化。不仅如此，通过“综合一窗受理”窗口，巧用“加减乘除”工作法，实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的工作模式，审批服务事项办理环节进一步精简、群众排队等候时间进一步减少、行政成本进一步压缩、服务效能进一步提高、窗口形象进一步优化，群众办事的便捷度、体验度和满意度得到持续提升。

　　“我们政务服务中心在业务能力上做‘加法’，通过定期开展业务专题培训学习活动，全面提高窗口工作人员能力水平;在事项办理上做‘减法’，下功夫出实招优化发展软环境;在服务水平上做‘乘法’，不断增强企业和群众的满意度和获得感;我在问题意见上做‘除法’，将企业群众关切的普遍性、倾向性、苗头性问题消除在萌芽中。”淮滨县政务服务中心党支部书记、主任陈芳采访时说到。

　　今年以来淮滨县以服务企业、群众为出发点和落脚点，针对政务服务中存在的难点，聚焦企业群众办事痛点，做好优化政务服务环境“加减乘除”法，持续提升企业、群众满意度和获得感，构建政务服务新生态，全力以赴答好政务服务“满意卷”。(刘泽鲲 李汶哲)