“现在退休年龄是多大呢?我以后能领多少钱?”“社保卡丢了怎么补办?”“怎么领取失业金?”面对群众的咨询，工作人员一一耐心解答，此外，还主动走到群众中间，发放各类宣传手册，以拉家常的方式解读人社、医保、不动产等办件咨询和各类政策，打通“政务服务”最后一公里。

　　聚力打造高效、便捷的政务服务环境，商城县行政审批和政务信息管理局创新推出政务服务“三进”新模式，通过政务服务“进社区”“进企业”“进农村”活动，提前联系医保、卫健、住建、教体、民政、银行等群众办事高频部门，围绕重点群体需求，“组团”上门送服务，打造政务服务“移动模式”，将政务窗口前移，实现从“人找服务”到“服务找人”的转变，为群众提供“多点可办、就近能办、少跑快办”的办事新体验，不断提升政务服务效能，真正实现群众“零距离”办事。

　　“三进”活动开展以来，累计参与人数450人次，发放宣传手册1500册，为近200名群众提供了政务业务咨询、疑问解答和工作指引等，让群众“不出社区门”“家门口”就能了解到最新政策及办事流程，有效提高了群众办事的便利度。(张中文 金宏辉 周景景)