河南县域经济网讯  第十一届中原(固始)根亲文化节以“同宗同源·同心同向”为主题，由省侨联、省台办和信阳市委、市政府联合主办，将于2023年9月26日正式在固始县开幕。7月份以来，固始县集中时间、集中力量、集中资源，全力做好筹备工作，热线中心24小时全天候在线高效处置群众诉求、广泛收集意见建议与全县人民群众一起迎接根亲文化节的到来。

　　“根亲公园内根亲阁南边路灯每天6电就亮灯，有点费电，而且公园部分路段路灯夜间不亮，无人检修，晚上带小孩散步都有安全隐患，根亲文化节马上就到了，得抓紧修好。”8月中旬，一位女士拨打12345热线反映根亲公园内的路灯问题，热线中心接诉即办，当即安排根亲园管理办公室工作人员现场进行检修，排除继电器故障、线路老化等问题，恢复照明，消除安全隐患。

　　以根亲文化为桥梁，促进信商回归、资本回归、产业回归，既是第十一届中原(固始)根亲文化节的出发点，也是最终的目的地，热线也在为优化营商环境持续发力。

　　固始县恒太纺织有限公司负责人张先生拨打12345反映，2023年新年后向固始县先进制造业开发区缴纳126000元租金，因合同纠纷，按法院判决要求9月14日前搬离厂房，希望退还剩余租金。热线中心接件后第一时间转办先进制造业开发区核实处理，开发区当即安排工作人员与来电人取得联系，经核实后，将张先生误交的租金126000元进行退还，群众表示十分感谢。

　　“我想反映一下蓼城明珠售房部门前杂草丛生，根亲文化节快到了，这很影响市容市貌，你们抓紧时间派人清理一下吧!”8月29日，有群众在“固始码”上使用“随手拍”反映蓼城明珠售房部门前杂草丛生，影响市容市貌，秀水街道办事处接诉即办，当即安排工作人员前往清理，已于当日清理完毕，回访时，群众称保护人居环境是市民应尽的义务，也感谢政府部门行动迅速、处置及时。

　　本届根亲文化节首次提级举办，改变往届办节模式，所有活动均由市级层面统筹，更加注重多形式融合、多场景展现，努力为嘉宾、游客和市民带来崭新的体验。对此，12345热线更要第一时间办理好根亲文化节期间市民反映的公园景区、交通出行、民生保障、紧急突发等方面问题，尤其是外地来固人员反映的诉求，做到即收、即转、即办、即访，同时，“固始码”平台上线招商模块，可随时查询惠企政策及招商项目，9月25日下午，“固始码”二维码将放置于招商大会入口处，以便企业扫码查询。(张中文 柴谦)

责任编辑：石洋洋