陈孟辉先后到民政局后台审批室、涉港澳台婚姻登记专区、无差别综合受理窗口和统一出证窗口，以“走流程”方式全程体验民政各高频事项审批流程。他仔细询问了2023年以来民政业务办件情况和二季度考核反馈结果等情况，提出了要及时查找问题，尽快补足短板，迅速进行整改的要求。随后，又与市政务服务中心副主任简浩、民政审批工作人员在信阳市涉港澳台婚姻登记专区深入探讨了专区服务的细节再提升问题，提出了增设免费拍照、设立明显指引标识和氛围感提升等有助于增强群众获得感的工作建议。

　　陈孟辉强调，要严格按照市政务服务中心关于“优化营商环境、提升审批质效”的各项工作要求，学会换位思考，常以服务对象视角来找不足、做服务、促提升，推动民政政务服务更加便民化。同时，还要充分发挥窗口工作的优势，把与群众面对面的服务平台用好，服务群众用心更要用情，加强民政各类便民、惠民政策的宣传和解读，主动对标先进，优化服务举措，努力打造一流民政政务服务品牌，为全市营商环境优化提供民政支撑。（金宏辉）