管保臣一行先后来到息县市民之家社会事务办理区、全市党建统领基层数字化平台指挥大厅、政务服务便民热线中心等地，通过现场查看、实际操作自助办理机柜、听取群众诉求等方式，详细了解政务服务工作开展情况。

　　管保臣强调，要高度重视，切实把人员组织起来，把平台用起来，把实事做起来，发挥好社会治理指挥中心的服务功能，让群众享受到真真切切的服务，得到实实在在的便捷。要压实责任，坚持做好领导带班和24小时值班值守，常态化开展“局长周一见”活动，切实做到改善服务质量，提高工作效率。要提升政务服务水平，健全管理机制和群众反映问题渠道，树立人民至上理念，做好“服务群众最后一公里”，用心用情为群众和企业排忧解难。