一、在责任落实上下功夫,凝聚信访工作合力。多次召开信访工作专题会，严格落实信访工作包保责任制，构建“党政主职抓全乡,班子成员抓分管, 干部职工抓案件”三位一体的工作体系，严格落实“四定四包”责任制和“六控”机制，做到领导包案到位，进一步压实领导、属地和部门责任，形成目标明确、责任到人、上下联动、齐抓共管的工作局面。

　　二、在矛盾排查上下功夫，消除信访安全隐患。槐店乡把开展矛盾纠纷和不稳定因素排查作为信访工作源头治理的重要措施和手段,坚持党建引领网格治理，将全乡划分为77个基础网格、23个专职网格，充分发挥基层党员干部、社区网格员、村干部的“前哨”作用，开展日常性矛盾纠纷排查，对排查、筛选出的矛盾问题、重点信访隐患实行“一对一”包案，认真分析研判,及时疏导调解，着力消除各类不稳定因素。自2023年以来，全乡已排查出矛盾纠纷90起，并已全部成功化解，满意率达到100%，真正做到了“小事不出村，大事不出乡”。今年7月份，因连降大雨原因，王南洼村王南洼组杨文荣栽的树倒塌将王自开的厨房偏屋砸坏，得知此事后，乡平安办和王南洼村两委立即到现场进行调解，最终杨文荣同意清理倒塌树木并修缮损坏房屋，双方群众都十分满意，此事得到顺利解决。

　　三、在解决问题上下功夫,着力减少信访存量。始终坚持“事要解决”这一核心理念,全力加大信访问题化解力度，每个信访件均由班子联席会确定领导包案、具体部门具体化解。其中，对初信初访事件认真调查、及时解决，做到“事事有回应、件件有落实”，与群众时刻保持良好沟通，防止小事拖大、大事拖炸，确保矛盾不激化升级;对于信访积案，按照“三到位一处理”原则，建立领导干部积案化解机制，变“被动接访”为“主动约访、带案下访”，做到诉求合理的解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理;对于特殊疑难信访问题，采取“一名领导、一套班子、一个方案、一包到底”的办法，集中精力、逐个攻坚、全力化解。目前全乡积存信访件8件，已解决5件。

　　四、在重点稳控上下功夫，确保社会和谐稳定。槐店乡多点布局敏感节点信访维稳工作，在重大活动和重要会议期间，多次召开信访维稳工作部署会，以“稳定压倒一切”的理念确保责任到人，任务到人，及时启动应急预案和处置工作，对专人专事制定稳控化解方案，针对重点领域和重点人员进行排查，避免非访事件产生。

　　接下来，槐店乡将持续坚持把信访工作作为一项重要工作来抓，积极解决群众反映的热点、难点问题，注重矛盾化解，确保全乡社会安定、人民幸福。