盯关键 提效能 做好城市运行服务保障
安全环境是城市发展的基础，营商环境是城市发展的核心竞争力，市城管局坚持以系统思维治理安全“痛点”、以“店小二” 的姿态当好城市运行服务员，规范全链条监管，加强基础能力建设，动态排查整治安全隐患，全力做好城市运行服务保障。
燃气安全关系千家万户，事关人民群众生命财产安全。全市燃气安全主管部门紧盯源头供气、过程输送、末端使用短板问题，变被动处置为主动治理、事后补救为事前预防，制发《致广大燃气用户的一封信》、燃气安全小视频、用气安全温馨提示单等，分居民燃气用户(管道气、液化气)、非居民燃气用户建立台账，组建“处级干部+业务骨干+执法人员”构成的指导检查组，聚焦燃气场站、人员密集场所、液化石油气钢瓶等重点，持续开展安全隐患排查整治，指导完善风险隐患双重预防体系，加强安全生产规范化建设，推出专用电动三轮车从事瓶装液化石油气终端配送服务，搭建瓶装液化石油气企业智慧化管理平台，在中心城区试点开展管道燃气特许经营权中期评估，逐户核查推进1155个燃气安全隐患问题整改，累计争取燃气更新改造中央预算资金17个项目共2.34亿元，完成燃气老旧管道更新改造310.6公里，居民用户端安全装置加装33.54万户，提前完成居民用户燃气安全装置加装省定任务，系统推进燃气用户端本质安全，守护千家万户“烟火气”。
城市供水是民生之基。聚焦中心城区442个二次供水居民小区安全供水薄弱环节，抽调“企业技术骨干+城管执法人员”精干力量，集中时间开展入小区、入户供水安全大排查，采取实地查看运维资料、供水设施、走访小区居民及小区物业服务企业等方式，对供水卫生管理制度执行、供水设施清洗消毒规范操作、设备材质达标等七个方面进行全面排查;完成对391个二次供水居民小区“体检”，逐小区建立排查台账，绘制供水“一张图”，内部供水闭环呈现、责任具体到部门、问题隐患标注到点，加强二次供水设施运维技术指导和联动监管，使供水保障更为清晰明了。指导督促中心城区二次供水小区物业及时清洗二供水箱，组建专业化清洗消毒工作队，规范化做好接管小区二供加压泵房清洗消毒工作;持续实施供水“一户一表”改造，严把已改造小区工程验收关，健全供水质量管控体系，倾力解决“合表”用户水质诉求，筑牢“龙头水”的供水安全防线。
夯实城市防汛“技防+物防+人防”体系，落实城市内河、立交涵洞、地下空间、易涝点位、城市生命线工程等重点区域、关键部位环节“点位、街道、辖区、市”四级管控责任人，修订完善城市防汛“一册五案”“四图两表”，搭建涵盖在线预报预警排水防涝模型、桥涵水位监测系统等智慧防汛体系，开展中心城市特大暴雨移植复盘推演、城市排水防涝多场景应急演练，实施了中心城区109处天然水域保护、城市内河清障行动、清污分流改造、老旧排水管网修复改造等，新改建排水管网64.8公里，综合改造立交桥雨水泵站5座、易涝积水点54处，对76公里内河河道、320公里排水主干管网进行了清淤疏浚，覆盖办事处、社区、物业公司等基层防汛责任人开展城市防汛培训1200人次，牵头与豫南其他三市在排水防涝上互为支援、联防联控，做足应急应战准备。
牢牢守护群众“脚下安全”。窨井设施专项整治横向联动、治理范围、行业监管、标准执行、宣传引导“五个”全覆盖，绘制行业窨井设施整治工作手册和标准化流程图，以实操培训、观摩交流、案例剖析图解、联动调度检查、集中宣传等方式高效推进，市城市管理局荣获“2022年河南省窨井盖专项整治工作突出单位”，截至7月上旬，全市已完成问题井盖整治2.3万个，安装窨井盖智慧安全终端3129个，提前实现省定年度1.5万个问题井盖整治任务清零。
积极推进城市运管服平台建设，整合执法、水务、环卫、市政、油烟、照明、渣土等平台数据，借助5G、大数据、物联网、云计算、人工智能等新技术，打造涵盖道桥、燃气、供水、排水、地下空间等城市生命线安全动态监测体系，构建“全域覆盖、全网共享、全时可看”的“一屏全观、一网统管”模式，数字城管案件处置率达到99%以上，快查快办群众身边烦心事、揪心事。
从政策最优、成本最低、服务最好、办事最快、群众满意度最高五个方面着手，对营商环境“系统重塑”。在全省首推一般排水户污水排入排水管网许可告知承诺制创新做法，对小微企业150(含)米内供水、燃气、供热等市政公用设施接入实施“承诺备案制”。推出城市管理行业最优营商环境服务十一条意见、茶文化节期间便民服务十条措施，印发优化水气暖市政公用设施接入指引、政务服务一本通等，主动深入杭萧钢构、广告协会、大型商超、上天梯产业集聚区等面对面为企业排忧解难，推进水电气信联合报装“一次办”，品牌连锁企业店招牌“全市联办”，用水用气报装时间分别压缩为1个、1.5个工作日，开通用水用气“掌上营业厅”，创新“并联+容缺+承诺审批”、“项目管家一对一”帮代办、“一件事一次办”等改革措施，政务服务事项全部实现“网上办、指尖办、一窗办、并联办、一起办”。
实实在在为企业发展减负添力。组织供水公司、富地燃气公司等水气保供企业研究细化全面落实小微企业和个体工商户用水用气“欠费不停供”政策措施，政策执行期间累计有4661家小微企业和个体商户享受用水“欠费不停供”，累计缓缴水费135.48万元;累计有1729家小微企业和个体商户享受用气“欠费不停供”，累计缓缴燃气费442.9万元。对工业企业项目用水纯水费执行2.4元/吨的全省最低价格，对年用气量超过500万方的工业企业给予每立方不少于0.05元的气价优惠，暂缓收取设置户外广告所产生的有偿使用费用等等，用真心、出实招为企业排忧解难。
