根据《淮滨县政务服务事项流程再造工作方案》,为深化“放管服效”改革,大力提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,打造一流营商环境,工程建设类窗口全面推行审批服务“马上办、网上办、就近办、一次办”。梳理公布政府权责清单和公共服务事项清单,以企业和群众办好“一件事”为标准,进一步提升审批服务效能,探索了许多行之有效的措施办法。
申请人经常反映“在河南省政务服务网平台进行申报时因主事项名称太长找不到对应的事项链接”“不了解选择哪一个申报的情况。”审批人员在审批时也发现申请人在网上申报时事项选择错误,需重新申报或者重新准备材料的问题,给申请人和审批人员均带来了不便。为进一步方便企业、群众办事,将互联网+政务服务做到更贴近群众、企业。工程建设窗口将高频办理申请事项制作成二维码,为申请人节省了网页搜索办事大厅、搜索事项、选择子事项、选择所属区审批部门等4个环节。申请人只需用通过手机扫码,就能直接查看需要申请的事项,进入“在线办理”页面进行申报,同时在网上公示窗口工作人员联系方式,不知道事项细节,打电话问,也极大方便了办事群众。实现了“码上办事,马上办妥。”更加呼应了群众办事做多跑一次的承诺。
民有所呼,我有所应,民有所想,我有所为。该县政务服务大厅将持续保持创新能力,不断适应科技和办事的新变化,让群众体会到更多便利的政务服务。(朱丝语)
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责任编辑:付怡